Zwroty i reklamacje

Jeśli towar nie spełni Twoich oczekiwań, masz możliwość w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki, na jego zwrot bez podania przyczyny.

Warunkiem zwrotu pieniędzy jest by towar odesłać wraz z dokumentem zakupu w stanie niewskazującym na użycie, w oryginalnym niezniszczonym opakowaniu. Jeżeli do zakupionego towaru dołączone były gratisy, powinny zostać przesłane wraz ze zwracanym towarem.

Pokrywacie Państwo jedynie koszty przesyłek. Jeśli koszt wysyłki wynosił 0zł, w przypadku zwrotu/wymiany za koszt ten uważana jest opłata uiszczona przez nas firmie kurierskiej za dostarczenie przesyłki.
Faktyczny koszt przez nas poniesiony to 20zł w przypadku wysyłki po przelewie i 25zł w przypadku wysyłki za pobraniem. W przypadku zwrotu/wymiany odejmujemy od zwracanej kwoty poniesione przez nas koszty wysyłki.

Pieniądze za odesłany towar zostaną przelane na wskazane przez Państwa konto w ciągu 14 dni roboczych, liczonych od dnia, w którym przesyłka zwrotna zostanie dostarczona do naszej firmy.

Nie ma możliwości zwrotu towaru bez dowodu zakupu, z widocznymi śladami użytkowania lub uszkodzonego.

Produkty posiadają gwarancję producenta, obowiązującą na terenie Polski. Podstawowym okresem gwarancji na produkty nowe są 2 lata od daty wystawienia dowodu zakupu chyba, że w opisie produktu podano inny okres.Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów.

Reklamowany produkt Kupujący wysyła kompletny z całym wyposażeniem i dowodem zakupu (jeśli był paragon fiskalny to oryginał, jeśli faktura to kserokopia) na swój koszt. Zaś przesyłka zwrotna z towarem naprawionym/wymienionym wysyłana jest na nasz koszt. Reklamacje produktów niekompletnych lub bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane, a ewentualny zwrot towaru nastąpi tylko po zapłaceniu kosztów wysyłki.

Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zalecamy przed odebraniem przesyłki od kuriera sprawdzenie, czy opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

ZEGARKI SWATCH